分销渠道是产品或服务从制造商流向消费者(用户)所经过的每个中间商联结起来的整个通道，促使某种商品和服务经由市场交换过程, 顺利地转移给消费者(用户) 消费使用的一整套相互依存的组织。分销渠道是让产品以正确的数量、正确的时间和正确的地点运送,减少了营销渠道的低效、成本和过剩,加快了传送速度，提高了顾客服务水平。

第一，研究，即收集制订计划和进行交换时所必需的信息;

第二，促销，即设计和传播有关商品的信息，鼓励消费者购买;

第三，接洽，即为生产商寻找、物色潜在买主，并和买主进行沟通;

第四，配合，即按照买主的要求调整供应的产品，包括分等、分类和包装等活动;

第五，谈判，即代表买方或者卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判，以促成最终协议的签定，实现产品所有权的转移;

第六，实体分销，即储藏和运输产品;

第七，融资，即收集和分散资金，以负担分销工作所需的部分费用或全部费用;

第八，风险承担，即承担与从事渠道工作有关的全部风险。